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规划谬误

我们照着自己的计划估时间,忘了别人做同样的事花了多久。

Planning Fallacy◷ 约 4 分钟▤ 4 个真实故事换成 AI 要改一改在知识地图里看它和谁相连 →

一本讲判断和决策的高中教材编了大约一年,丹尼尔·卡尼曼拿自己的团队做了个练习:每人私下写下,要多久才能把完整的初稿交给以色列教育部。他把答案写上黑板。答案都挤在两年上下,最短的一年半,最长的两年半。

接着他转向团队里的课程专家西摩·福克斯,问他知不知道别的从零开始编课程的团队:从现在这一步算起,他们后来又花了多久?

福克斯沉默了。然后他承认了一件自己以前从没意识到的事:走到这一步的团队,并不是都写完了。他估计,大约四成始终没写完。卡尼曼又问,写完的那些用了多久。「我想不出哪个团队用了不到七年,」福克斯说,「也想不出哪个用了超过十年。」

黑板上也有福克斯自己的估计,就在那堆「两年」里头。

眼前的那份计划

我们照着自己的计划估时间,忘了别人做同样的事花了多久。

卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基在 1977 年的一份技术报告里给这个错误起了名字,报告 1979 年正式发表。他们写道,科学家和作家「出了名地容易低估完成一个项目所需的时间,哪怕他们早就多次没赶上自己定的进度」。他们管这叫规划谬误,还指出,就算低估会受罚,它也常常照样出现。

他们的解释是一道算术题。一栋楼要按时完工,得材料没延误、没罢工、天气不反常。每一件单看都不太可能发生,可至少碰上一件的概率,也许不小,而直觉不会把这笔账加起来。计划是一张你想得到的步骤清单,拖垮项目的,偏偏是谁都没想到的那些事。卡尼曼后来列过他们团队碰上的:离婚、生病、和官僚机构之间的协调危机。

福克斯的两个回答,正好是两种预测法。问他自己的团队,他看眼前的活儿,说两年;问别的团队,他看那些团队后来怎么样了。卡尼曼和特沃斯基后来把这两种看法叫作内部视角和外部视角。那次讨论之后又过了八年,书才写完。

钱上也有同样的事。Zillow 给自己定过一条护栏:每套买来转卖的房子,盈亏控制在正负 2 个百分点以内。从 2021 年第二季度到它对第四季度的展望,波动约 12 个百分点。

五十五天

卡尼曼自己提醒过,别把一个故事看得太重:他们团队的结局和福克斯的数字对得这么准,他写道,多半是碰巧。更扎实的证据来自实验。

1994 年,罗杰·比勒、戴尔·格里芬和迈克尔·罗斯找了滑铁卢大学 37 名心理学专业的学生,他们正处在荣誉论文的最后一个学期。问他们什么时候能交。在最终交上的 33 人里,平均估计是 33.9 天,实际平均用了 55.5 天;另外 4 人,到研究者两个学期后停止追踪时还没交。按自己最靠谱的估计按时交上的,不到三分之一。研究者还让他们估一个「假如一切都糟到不能再糟」的日子,连这个日子都赶上的,也不到一半。

同一篇论文也找到了偏差变弱的地方。让人去预测别人什么时候做完,结果反过来:他们会高估别人要花的时间,也更会参考过去的经验。还有一项研究里,研究者要求参与者把过去的经历和这次的预测联系起来,乐观偏差就消失了。外部视角也有前提。卡尼曼替它辩护时加了一个条件:「如果参照组选得恰当」。而挑哪一组来比,本身就得靠判断。

日子要由你来报

假设上头问你,团队迁到新计费系统要多久。你把计划过一遍:导出、映射、测试、切换。加起来六周,你觉得这个数挺老实。

发出去之前,你打开任务系统,翻出团队最近做过的三次迁移。每次计划都是六周左右,每次实际都花了十到十四周,拖延的原因没有一条写在当初的计划里。

现在你可以报两个数:计划说的六周,团队记录说的十到十四周。要为上线排人手的那个人,可以自己决定押哪一个。

「用了 AI 会更快」

引进一个 AI 工具,本身也是一次预测:这下会快。2025 年初,研究机构 METR 拿这个预测做了检验。16 位经验丰富的开源开发者,从自己的项目里列出 246 个真实任务,每个任务随机分到「可以用 AI」或「不能用 AI」。

开工前,开发者预计 AI 能让他们少花 24% 的时间。结果,可以用 AI 的任务反而多花了 19%。做完之后,他们仍然以为 AI 帮自己快了 20%。

这项研究是一张快照:2025 年初的工具,熟悉自己代码库的资深开发者,不代表今天的一般开发。2026 年 2 月,METR 写道,它认为用新工具的开发者很可能比当时快了,但后续实验有选择偏差,它的数据只能算很弱的证据,说不清快了多少。原来那项随机试验并没有撤回。

你自己的参照组,开个头很容易。接下来的十个任务,先记下这次用不用 AI、预计要花多久,再记下实际用时。做满十个,把那一栏估计和那一栏实际时间并排摆在一起。它告诉你的是,按你实际的做法,你估得准不准;它没法告诉你同一个任务换一种做法要多久,也算不出 AI 本身让你快了多少。

先看几件事

玩一玩

出处

  1. Daniel Kahneman,Beware the 'inside view',《麦肯锡季刊》,2011 年 11 月 1 日(《思考,快与慢》节选)
  2. Daniel Kahneman、Amos Tversky,Intuitive Prediction, Biases and Corrective Procedures,Decision Research 为美国国防高级研究计划局所做的技术报告,1977 年 6 月(1979 年刊于 TIMS Studies in Management Science 第 12 卷)
  3. Roger Buehler、Dale Griffin、Michael Ross,Exploring the Planning Fallacy, Why People Underestimate Their Task Completion Times,Journal of Personality and Social Psychology 第 67 卷第 3 期,1994
  4. Joel Becker、Nate Rush、Beth Barnes、David Rein,Measuring the Impact of Early-2025 AI on Experienced Open-Source Developer Productivity,METR,2025 年 7 月 10 日
  5. METR,We are Changing our Developer Productivity Experiment Design,2026 年 2 月 24 日
  6. 丹尼尔·卡尼曼,《思考,快与慢》(Thinking, Fast and Slow),Farrar, Straus and Giroux,2011,第 23 章
  7. Zillow, Zillow Starts Making Cash Offers For the Zestimate, February 25, 2021
  8. Zillow Group, Q2 2021 Shareholder Letter (Form 8-K, Exhibit 99.3), August 5, 2021
  9. Zillow Group, Q3 2021 Shareholder Letter (Form 8-K, Exhibit 99.3), November 2, 2021
  10. Zillow Group, Zillow Group Reports Third-Quarter 2021 Financial Results and Shares Plan to Wind Down Zillow Offers Operations (Form 8-K, Exhibit 99.1), November 2, 2021
  11. Bloomberg Businessweek, Zillow's Algorithm-Fueled Buying Spree Doomed Its Home-Flipping Experiment, November 8, 2021
  12. CD Projekt, conference call transcript, December 14, 2020
  13. CD Projekt, Cyberpunk 2077 is available on PlayStation Store, June 21, 2021
  14. Jason Schreier, Bloomberg, Inside Cyberpunk 2077's Disastrous Rollout, January 16, 2021
  15. BBC News, Cyberpunk 2077 delayed until December despite developer crunch, October 27, 2020
  16. BBC News, Cyberpunk 2077, Staff to work overtime to finish game, September 30, 2020
  17. BBC News, Cyberpunk 2077, Sony pulls game from PlayStation while Xbox offers refunds, December 18, 2020
  18. BBC Newsbeat, Cyberpunk 2077, We underestimated difficulties, January 2021
  19. Slaughter and May, TSB Review, An Independent Review Following TSB's Migration onto a New IT Platform in April 2018, October 2019 (published by TSB, November 19, 2019)
  20. Financial Conduct Authority, Final Notice to TSB Bank plc, December 20, 2022
  21. Bank of England, PRA fines the former Chief Information Officer of TSB Bank plc for a breach of the PRA's Senior Manager Conduct Rules, April 2023
  22. BBC News, TSB, How it all went so wrong for the bank, April 27, 2018
  23. BBC News, TSB boss Paul Pester to step down after IT fiasco, September 4, 2018
  24. BBC News, TSB fined £49m over IT system meltdown, December 20, 2022