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锚定效应

先听到的数字可能把估计往它那边拽,明知它随机也可能受影响。

Anchoring Effect◷ 约 4 分钟▤ 1 个真实故事换成 AI 要改一改在知识地图里看它和谁相连 →

卷宗里写的是一个女人,材料里叫她莉娜·M.,第 12 次在超市偷东西被抓。在德国施派尔一个研究生培训项目里读这份卷宗的,是一群刚从法学院毕业、刚当上法官的年轻法律人。他们的任务是给她量刑。

他们被告知,这项研究是要看法庭上问题按什么顺序问最好。然后每人拿起一对骰子,掷出去,把两个点数相加,填进问卷,作为检方求刑的缓刑月数。

骰子做过手脚。一副永远掷出 1 和 2,另一副永远掷出 3 和 6。

掷出 9 的人,给莉娜·M. 判的刑平均比掷出 3 的人多了大约两个半月。同一桩偷窃,屋里判出来的刑期从 1 个月到 12 个月都有。

往回调,调到半路就停

先听到的数字可能把估计往它那边拽,明知它随机也可能受影响。

心理学家比尔特·恩格利希、托马斯·穆斯魏勒和弗里茨·施特拉克 2006 年发表了这项骰子研究,做它是为了打消一个疑问。同一篇论文里更早的一项研究中,资深法官拿到的求刑数字明明印着「随机决定」的警告,判决还是被它拽走了。也许他们没把警告当真?于是研究者把随机交到法官自己手里。另一项研究去找背后的机制:掷出大数的人,给不利于被告的论点归类时,比掷出小数的人更快,好像那个数字先把指控她的理由送到了脑子里。

这个名字要追到 1974 年。阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼在《科学》杂志上描述过一个实验:让人估计一些百分比,比如联合国成员里非洲国家占多少。先当着他们的面转一个幸运轮盘,转出 0 到 100 之间的一个数,让他们说答案比这个数高还是低,再给出自己的估计。拿到 10 的那组,估计的中位数是 25;拿到 65 的那组,是 45。为准确答案付钱,也没让效应变小。

两人的解释是:人从给定的数字出发去调整,而「调整通常是不够的」。他们管这叫锚定。船抛了锚还能漂,只是漂不出锚链那么长。

重复实验站得住吗

2014 年,「多实验室」(Many Labs)项目在 36 个样本里重做了 13 个经典和较新的心理学效应。两个启动效应完全没能重复出来。针对事实性问题的锚定,比如先给一个高的或低的数字、再问珠穆朗玛峰有多高,重复出来了,而且原研究还低估了它的大小。重复的是对数量估计的锚定,不是把法官掷骰子的实验原样再做一遍。

别的形式就没这么稳。锚定会不会影响人愿意为商品付多少钱,各项研究结果不一。2019 年一项把这些研究汇总起来的分析发现,除了一项研究,其余都看到了效应,只是比最有名的那项原始研究小。2021 年,一项涵盖 29 个法律锚定研究的元分析再次找到了这个效应,也有迹象显示已发表的研究夸大了它。这些研究里,专业人士比普通人被锚定得略少一点,差距小到统计上不显著。

会上的第一个数字

假设你的团队在估一个新功能的工作量。还没人打开代码,总监先说了一句:「这个大概两周吧?」然后大家轮流报数。每个人都比两周多一点,没有一个人报到两倍。

总监那个数来自一点直觉,却成了所有人起算的地方。经验也未必挡得住:在那几项法官研究里,刑法专家被数字拽动的程度,和其他领域的法律人差不多。

在听到别人的数字之前先写下自己的,至少能护住你最初的那个估计。要是每人先私下写好,再一起亮出来,总监的「两周」一开始就只是好几个数里的一个。之后的讨论仍可能往它那边漂,所以要问每个数凭的是什么,让证据而不是最先出口的那个数来改估计。

你先报了数,模型也会跟

这股拉力在语言模型身上也测到了。2024 年,杰里米·阮在《行为与实验金融学杂志》上发表了一项研究:先在提示词里提一个高的或低的数值,再让 GPT-4、Claude 2、Gemini Pro 和 GPT-3.5 做预测。据论文摘要(本页依据的就是摘要),四个模型的预测都往那个数偏。两种补救办法,一是让模型一步步推理,一是加一句「忽略前面的内容」,研究的结论是效果「有限,且程度不一」。这些都是较早的模型,新模型未必一样,你可以自己验。

同一个预测,在全新的对话里分几种问法、每种问几次:不提数字、先提一个高的、先提一个低的,提示词里别的内容都一样。要是每种问法的答案都往它那个数字靠,说明它可能受这个数字影响,值得多问一些再核查;只问三次排出的顺序,只能算线索。还要分清无关的数字和有用的事实:模型合理地依据上季度真实的销量更新预测,本身不等于被锚定;不过仍要看它是不是太倚重某一个数。

反过来也一样。先把自己的估计写下来,再去看模型的,就像你会希望法官在有人掷骰子之前就拿定主意。

先看几件事

玩一玩

出处

  1. Birte Englich、Thomas Mussweiler、Fritz Strack,Playing Dice With Criminal Sentences,Personality and Social Psychology Bulletin 第 32 卷第 2 期,2006
  2. Amos Tversky、Daniel Kahneman,Judgment under Uncertainty, Heuristics and Biases,Science 第 185 卷第 4157 期,1974
  3. Richard A. Klein 等,Investigating Variation in Replicability, A "Many Labs" Replication Project,Social Psychology 第 45 卷第 3 期,2014
  4. Sangsuk Yoon、Nathan M. Fong、Angelika Dimoka,The robustness of anchoring effects on preferential judgments,Judgment and Decision Making 第 14 卷第 4 期,2019
  5. Piotr Bystranowski、Bartosz Janik、Maciej Próchnicki、Paulina Skórska,Anchoring Effect in Legal Decision-Making, A Meta-Analysis,Law and Human Behavior 第 45 卷第 1 期,2021
  6. Jeremy K. Nguyen,Human bias in AI models? Anchoring effects and mitigation strategies in large language models,Journal of Behavioral and Experimental Finance 第 43 卷,2024
  7. Birte Englich, Thomas Mussweiler and Fritz Strack, Playing Dice With Criminal Sentences, Personality and Social Psychology Bulletin 32(2), 2006
  8. Piotr Bystranowski, Bartosz Janik, Maciej Próchnicki and Paulina Skórska, Anchoring Effect in Legal Decision-Making, A Meta-Analysis, Law and Human Behavior 45(1), 2021