2019 年 4 月 16 日,圣迭戈的联邦法院。这场官司排了五周,苹果 CEO 库克在证人名单上。苹果的律师科德尔(Ruffin Cordell)站起来做开庭陈述,对陪审团说:高通靠着手里的基带芯片(手机连上网络靠的就是它),「定不公平的价」「扼杀竞争」「把自己的意志强加给客户」。
两家已经打了两年。苹果已经不再买高通的基带,iPhone 里用的是另一家,也是唯一一家供应商:英特尔。
开庭陈述开始几个小时后,官司没了。
苹果和高通宣布,撤销双方在全世界的所有诉讼。苹果付给高通一笔钱,签六年专利授权,还要重新买高通的芯片。刚在法庭上指控对方欺压客户的公司,当天就同意重新当它的客户。
同一天的另一份新闻稿
答案藏在同一天的另一份新闻稿里。英特尔宣布退出 5G 手机基带业务,原本「计划在 2020 年推出」的 5G 手机基带,也不打算推了。
那一年,三星准备推出 5G 手机。路透社报道,苹果唯一的基带供应商英特尔说过,自家的 5G 芯片要到 2020 年才能好,这可能让 5G iPhone 拖到 2021 年。高通那边,第二代 5G 芯片已经准备出货。
到底谁先谁后,至今说不清。一周后,英特尔 CEO 斯旺(Bob Swan)对《华尔街日报》说,是和解在先:「鉴于苹果和高通的消息,我们评估了在手机上做这项技术还能不能赚钱,当时的结论是,看不到出路。」如果斯旺说得对,英特尔退出是和解之后的事,就不能算作苹果不和解时要面对的局面。英特尔也不是唯一的选择:苹果当年早些时候在法庭上透露过,曾和联发科、三星谈过基带。报道能撑住的说法要窄一些:苹果并非无路可走,只是已经装在手机里的那家供应商,5G 芯片来得晚了。
谈判能压多狠,看你不谈了还有什么路。
谁都不说出口的那个数
哈佛谈判项目的费希尔(Roger Fisher)和尤里(William Ury)在 1981 年的《Getting to Yes》里,给这条退路起了名字:BATNA,「谈判协议的最佳替代方案」。据塞贝尼厄斯转引,他们写道:「谈判的理由,是要得到比不谈判更好的结果。」BATNA「就是衡量任何提议的标准」。
由此推出两件事。比退路还差的协议,谈得再辛苦也该拒绝。对面也在替你算同一笔账。用这个框架看,那天法庭上关于专利费的争论,分量不如另一件事:苹果要是起身离场,等着它的是什么。
周五就得搬走、又没有方便去处的人,跟新房东更难讲价。还能在原来的房子里住下去的人,看完房可以扭头就走。
哈佛商学院的谈判学者塞贝尼厄斯(James Sebenius)提醒,别把 BATNA 只当成谈崩以后的最后一招。坐下来之前就该掂量它,能改善就去改善。他说有一种拒绝叫「重设型的不」:先离开谈判桌,去把自己的退路做好,再回来谈。
苹果后来的几步,正好合这个描述。2019 年 7 月,它同意以 10 亿美元买下英特尔手机基带业务的大部分,约 2200 名英特尔员工随之加入。2025 年 2 月,苹果发布 iPhone 16e,里面是 C1,苹果称之为「第一款由苹果设计的调制解调器」。苹果从没说过这是为了跟高通谈判时更有底气。但它如今有了一条 2019 年没有的退路。
面粉厂来电之前
设想你开一家小面包店,面粉厂来信说下个月起涨价 15%。最省事的做法,是马上打电话过去吵。
按 BATNA 的思路,先打的是别的电话。另一家磨坊报价只高 5%,可是每周送一次货,不再是两次,你得腾出地方囤面粉。这下你心里有了底:老供应商给的条件,要是比换一家还差,那还不如不谈。这家磨坊你也许提都不用提。塞贝尼厄斯说过,退路放在「背后」,谈利益往往更顺,用不着「一直挥舞」。可知道它在那儿,你愿意点头的价码可能就不一样了。
当然,面粉厂也有它的退路:别的面包店。下一个要弄清的问题是,这样的店还有几家。
把退路交给代理
把谈判交给别人,等于把你的底线也交出去。2025 年,斯坦福、麻省理工等机构的研究者做了一项实验,让人看到这一交接会漏掉什么。
他们让九个语言模型两两对垒,一个当买家,一个当卖家,买卖的商品取自 100 件真实商品,从电子产品到汽车、房子都有。每个买方代理都拿到一个预算,并被要求非必要不透露。结果不少买方代理一被卖方问起就说了,卖方随即照着这个数报价,有的成交价甚至高过零售价。预算宽裕时,买方往往价格一落到预算以下就接受,不再接着砍。按论文的统计,GPT-3.5 这类较弱的模型,有超过一成的情况接受了超出预算的成交,预算越紧越常见;o3、GPT-4.1 等较新的模型大体守住了预算。
这跟 BATNA 有相通之处,但只通一半。预算是一道上限,告诉代理什么时候该拒绝,却没告诉它你不买的话打算怎么办:换一家、换个便宜的型号,还是等一个月再说。在这项研究里,宽裕的预算更像一个目标,不像一道限制。这是固定提示词下的模拟,不是上线的产品;你也完全可以把真实的退路写进给代理的指令。人通常知道门外等着的是什么。在这项研究的设定里,代理只知道提示词告诉它的那些;真替你办事的代理,得有人把你的退路告诉它,或者让它自己能查到。