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BATNA(谈判协议的最佳替代方案)

谈判能压多狠,看你不谈了还有什么路。

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)◷ 约 4 分钟▤ 1 个真实故事换成 AI 要改一改在知识地图里看它和谁相连 →

2019 年 4 月 16 日,圣迭戈的联邦法院。这场官司排了五周,苹果 CEO 库克在证人名单上。苹果的律师科德尔(Ruffin Cordell)站起来做开庭陈述,对陪审团说:高通靠着手里的基带芯片(手机连上网络靠的就是它),「定不公平的价」「扼杀竞争」「把自己的意志强加给客户」。

两家已经打了两年。苹果已经不再买高通的基带,iPhone 里用的是另一家,也是唯一一家供应商:英特尔。

开庭陈述开始几个小时后,官司没了。

苹果和高通宣布,撤销双方在全世界的所有诉讼。苹果付给高通一笔钱,签六年专利授权,还要重新买高通的芯片。刚在法庭上指控对方欺压客户的公司,当天就同意重新当它的客户。

同一天的另一份新闻稿

答案藏在同一天的另一份新闻稿里。英特尔宣布退出 5G 手机基带业务,原本「计划在 2020 年推出」的 5G 手机基带,也不打算推了。

那一年,三星准备推出 5G 手机。路透社报道,苹果唯一的基带供应商英特尔说过,自家的 5G 芯片要到 2020 年才能好,这可能让 5G iPhone 拖到 2021 年。高通那边,第二代 5G 芯片已经准备出货。

到底谁先谁后,至今说不清。一周后,英特尔 CEO 斯旺(Bob Swan)对《华尔街日报》说,是和解在先:「鉴于苹果和高通的消息,我们评估了在手机上做这项技术还能不能赚钱,当时的结论是,看不到出路。」如果斯旺说得对,英特尔退出是和解之后的事,就不能算作苹果不和解时要面对的局面。英特尔也不是唯一的选择:苹果当年早些时候在法庭上透露过,曾和联发科、三星谈过基带。报道能撑住的说法要窄一些:苹果并非无路可走,只是已经装在手机里的那家供应商,5G 芯片来得晚了。

谈判能压多狠,看你不谈了还有什么路。

谁都不说出口的那个数

哈佛谈判项目的费希尔(Roger Fisher)和尤里(William Ury)在 1981 年的《Getting to Yes》里,给这条退路起了名字:BATNA,「谈判协议的最佳替代方案」。据塞贝尼厄斯转引,他们写道:「谈判的理由,是要得到比不谈判更好的结果。」BATNA「就是衡量任何提议的标准」。

由此推出两件事。比退路还差的协议,谈得再辛苦也该拒绝。对面也在替你算同一笔账。用这个框架看,那天法庭上关于专利费的争论,分量不如另一件事:苹果要是起身离场,等着它的是什么。

周五就得搬走、又没有方便去处的人,跟新房东更难讲价。还能在原来的房子里住下去的人,看完房可以扭头就走。

哈佛商学院的谈判学者塞贝尼厄斯(James Sebenius)提醒,别把 BATNA 只当成谈崩以后的最后一招。坐下来之前就该掂量它,能改善就去改善。他说有一种拒绝叫「重设型的不」:先离开谈判桌,去把自己的退路做好,再回来谈。

苹果后来的几步,正好合这个描述。2019 年 7 月,它同意以 10 亿美元买下英特尔手机基带业务的大部分,约 2200 名英特尔员工随之加入。2025 年 2 月,苹果发布 iPhone 16e,里面是 C1,苹果称之为「第一款由苹果设计的调制解调器」。苹果从没说过这是为了跟高通谈判时更有底气。但它如今有了一条 2019 年没有的退路。

面粉厂来电之前

设想你开一家小面包店,面粉厂来信说下个月起涨价 15%。最省事的做法,是马上打电话过去吵。

按 BATNA 的思路,先打的是别的电话。另一家磨坊报价只高 5%,可是每周送一次货,不再是两次,你得腾出地方囤面粉。这下你心里有了底:老供应商给的条件,要是比换一家还差,那还不如不谈。这家磨坊你也许提都不用提。塞贝尼厄斯说过,退路放在「背后」,谈利益往往更顺,用不着「一直挥舞」。可知道它在那儿,你愿意点头的价码可能就不一样了。

当然,面粉厂也有它的退路:别的面包店。下一个要弄清的问题是,这样的店还有几家。

把退路交给代理

把谈判交给别人,等于把你的底线也交出去。2025 年,斯坦福、麻省理工等机构的研究者做了一项实验,让人看到这一交接会漏掉什么。

他们让九个语言模型两两对垒,一个当买家,一个当卖家,买卖的商品取自 100 件真实商品,从电子产品到汽车、房子都有。每个买方代理都拿到一个预算,并被要求非必要不透露。结果不少买方代理一被卖方问起就说了,卖方随即照着这个数报价,有的成交价甚至高过零售价。预算宽裕时,买方往往价格一落到预算以下就接受,不再接着砍。按论文的统计,GPT-3.5 这类较弱的模型,有超过一成的情况接受了超出预算的成交,预算越紧越常见;o3、GPT-4.1 等较新的模型大体守住了预算。

这跟 BATNA 有相通之处,但只通一半。预算是一道上限,告诉代理什么时候该拒绝,却没告诉它你不买的话打算怎么办:换一家、换个便宜的型号,还是等一个月再说。在这项研究里,宽裕的预算更像一个目标,不像一道限制。这是固定提示词下的模拟,不是上线的产品;你也完全可以把真实的退路写进给代理的指令。人通常知道门外等着的是什么。在这项研究的设定里,代理只知道提示词告诉它的那些;真替你办事的代理,得有人把你的退路告诉它,或者让它自己能查到。

先看几件事

玩一玩

出处

  1. Times of San Diego, Qualcomm, Apple End Billion-Dollar Patent Dispute With 6-Year Licensing Agreement, 2019-04-16
  2. 高通新闻稿,Qualcomm and Apple Agree to Drop All Litigation,2019 年 4 月
  3. 英特尔新闻稿,Intel to Exit 5G Smartphone Modem Business,2019-04-16
  4. Stephen Nellis, Explainer, How 5G drove moves by Apple, Qualcomm and Intel, 路透社,2019-04-17(Euronews 转载版)
  5. Android Authority,英特尔 CEO 称苹果高通和解促成其退出 5G 基带业务,2019-04-26(转引斯旺接受《华尔街日报》的采访)
  6. 苹果新闻稿,Apple to acquire the majority of Intel's smartphone modem business,2019-07-25
  7. 苹果新闻稿,Apple debuts iPhone 16e,2025-02-19
  8. Roger Fisher, William Ury, Getting to Yes, 1981(引文出自 1991 年与 Bruce Patton 合著的版本,转引自下面塞贝尼厄斯的论文)
  9. James K. Sebenius, BATNAs in Negotiation, Common Errors and Three Kinds of "No", 哈佛商学院工作论文 17-055,2016(2017 年刊于 Negotiation Journal 33(2))
  10. 哈佛法学院谈判项目(Program on Negotiation),Harvard Negotiation Project 介绍
  11. Shenzhe Zhu, Jiao Sun, Yi Nian, Tobin South, Alex Pentland, Jiaxin Pei, The Automated but Risky Game, Modeling and Benchmarking Agent-to-Agent Negotiations and Transactions in Consumer Markets, 2025
  12. 高通 2019 财年第二季度业绩(8-K 附件 99.1),2019-05-01