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美国空军华纳罗宾斯航空后勤中心 · 2004–2006

十二架改成七架

佐治亚州一座空军维修基地,想让巨大的 C-5 运输机早点回到部队。按空军的说法,它的办法是同时修的飞机少一点。

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「C-5 难就难在它太大了。」基地一位测试组长这样说。美国空军的 C-5「银河」运输机,要飞到佐治亚州的华纳罗宾斯航空后勤中心做定期大修,从头到尾整个检修一遍。2004 年 4 月,空军器材司令部的一位分析员说,有一段时间,差不多半个机队都压在罗宾斯的大修线上。

基地已经在想办法缩短时间。2003 财年末,一架 C-5 大修平均要 269 天;推行精益改进之后,到 2004 年春天降到了 226 天。当时美国正在打仗,后来一篇介绍这个项目的论文写道,有些机型「供不应求」。

2005 年,基地在精益改进的基础上,又在 C-5 生产线上加用了关键链项目管理。论文说,这次改变用了八个月,「没有动用任何额外资源」。最显眼的一步,和直觉相反。「我们把在修的飞机从 12 架减到了 7 架,」C-5 生产科科长说,「这样,同样多的技术人员,同时修的 C-5 更少了。」一个叫 Concerto 的软件把每架飞机、每项任务和进度都画了出来,任务清单按紧急程度标上颜色。

2006 年 2 月 3 日,一架 C-5B 修完,飞往特拉维斯空军基地,用时 159 天,创下新低。基地之前的纪录是 171 天;前一年,同样的活要 200 多天。功能测试组的检查平常要 10 天,这次 5 天就做完了。「大概三年前我们搞过一次精益活动,可还是赶不上进度,」负责翻修发动机整流罩的车间主管说。每个整流罩大约三分之一是粘接件,不归他的车间修,问题就出在这些件总是回来得不及时。2005 年 3 月又搞了一轮精益活动,发现这些件与其修,不如直接造。现在他的车间每个月能出 22 个整流罩,积压的订单也大大减少了。C-5 生产科科长说,要保持这个速度,靠的是「关键链和精益结合」。

2006 年 5 月,这个项目拿到了运筹学领域的弗朗茨·埃德尔曼奖。按获奖公告的说法,八个月里,基地里在修的 C-5 从 12 架减到 7 架(空军的一篇报道说是 13 架),大修时间缩短了 33%,又有五架飞机回到部队;据参赛材料估算,每年至少带来 4980 万美元的额外收入。代表这个项目领奖的,有基地官员、田纳西大学的一位教授,以及软件供应商 Realization Technologies 的一位副总裁。

也不是人人都服气。《空天力量》杂志 2006 年 1 月援引当地《梅肯电讯报》的报道说,基地打算把这套方法推广到 C-130 的大修上,一些 C-130 维修人员却不太高兴,他们提到自己的飞机机龄老,眼下的任务又磨损得厉害。

这件事里藏着几个道理

关键链项目管理2005 年,华纳罗宾斯的 C-5 生产线在精益改进之外加用关键链方法,把同时在修的飞机从十二架左右减到七架,技术人员不增不减。按空军的说法,大修时间缩短了三分之一,又有五架 C-5 回到了部队。

出处

  1. Air Mobility Command, C-5 shop trimming flow days, taking on extra workload, April 2, 2004
  2. Air Force Materiel Command, C-5 team pushes planes to warfighters faster, February 14, 2006
  3. Air Force Materiel Command, 2006 Franz Edelman award goes to WR-ALC, May 2006
  4. INFORMS, Warner Robins Air Logistics Center wins 2006 Franz Edelman Award for Achievement in Operations Research
  5. Mandyam M. Srinivasan, William D. Best and Sridhar Chandrasekaran, Warner Robins Air Logistics Center Streamlines Aircraft Repair and Overhaul, Interfaces 37 (2007): 7–21 (abstract)
  6. Air & Space Forces Magazine, Robins Extends C-5 Process to C-130 (Maybe), January 19, 2006