第一次世界大战结束时，金佰利手上压着一堆存货。战时它生产一种叫 Cellucotton 的材料，用起皱的木浆代替棉花，做手术敷料；还做了一种压薄的版本，军方有意拿去做防毒面具的滤层。1918 年战争结束，防毒面具项目也跟着停了。公司剩下大量材料，得给它找条出路。
照公司的说法，出路来自把这种材料熨得又平又软。1924 年，它以「舒洁」（Kleenex）的名字上市。那时美国女性化妆越来越多，金佰利就把它定位成浴室里那条「冷霜毛巾」的干净替代品。一盒一百张，每张六英寸乘七英寸，卖 65 美分。据品牌历史页面，它最早宣传的用途是「卸冷霜的绝妙新方法」。
1925 年，第一则广告登在《妇女家庭杂志》上，许诺的是「电影明星保持美丽肌肤的新秘诀」。从 1927 年起，广告里出现了舞台和银幕明星的推荐，包括琼·哈洛和海伦·海斯。
公司内部，至少有一个人用法不一样。研究部门负责人恩斯特·马勒有花粉症，一直拿这种纸巾当手帕。他说服广告部门，把它也宣传成一种避免传播病菌的东西。品牌页面说，1927 年金佰利提出过一个新用途：「吸水手帕」。1929 年，又推出了一次抽出一张的弹出式纸盒。
然后，据公司的说法，1930 年金佰利被顾客来信淹没了。来信支持的是把这种纸巾当手帕用；品牌页面的说法是，顾客推荐用它对付感冒。
又做了些研究之后，公司把广告改成了「用完就扔的手帕」。产品史资料说，舒洁不再主要是女性用品，而是「男人、女人、老老少少」都用的东西。
据公司说，新广告推出的第一年，舒洁的销量翻了一番。