美国独立日那天,波士顿查尔斯河岸边野餐、等着看烟花的人,被请去填一份问卷,报酬是一根冰淇淋雪糕。印着题目的那一页上只写了一句:「下面几道题难度不一,能答几道答几道。」第一道题是:
球拍和球一共 1.10 美元,球拍比球贵 1 美元。球多少钱?
答案几乎是自己跳出来的:10 美分。错了。球要是 10 美分,球拍就是 1.10 美元,加起来 1.20 美元。球是 5 美分。
问卷是谢恩·弗雷德里克的。他 2005 年的论文署名单位是麻省理工学院斯隆管理学院,文中提出了一个只有三道题的「认知反射测试」:球拍和球,一道机器做零件的题,一道睡莲铺满湖面的题。每道题都会先让一个错答案冒出来。从 2003 年 1 月起的 26 个月里,他在 35 项研究中让 3428 人做了这套题,多数是大学本科生,填一份 45 分钟的问卷,拿 8 美元。
平均分是 3 分里的 1.24 分,三分之一的人一道都没做对。就连平均分最高的麻省理工(2.18 分),三道全对的人也不到一半。
纸面上留下了人们是怎么想的。弗雷德里克写道,页边上常常是 10 美分被划掉,旁边写着 5 美分,「但从来没有反过来的」。他说,就算在答对的人里,最先想到的也常常是那个错答案。
他还让大家估计这道题有多难:你觉得别的答题者里,有多少人能做对?答 10 美分的人估计 92%,答 5 美分的人估计 62%。他指出,两个数都大大高估了。做错的人,反倒觉得题更容易。
他的解读是:答 5 美分的人,脑子里划掉过 10 美分,知道不是人人都会划掉;答 10 美分的人,觉得这题容易到不可能做错。
他还有一组对照。香蕉和百吉饼一共 37 美分,香蕉比百吉饼贵 13 美分,百吉饼多少钱?题型一样,只是这组数字让人想动笔算一算。做错的人就少得多。