研发这项技术的公司给过一个估计：手术团队大约做 8 台，用时就能和常规手术持平。一项研究发现，就连学得最快的团队，这个数字也接近 40。
这项手术是 1990 年代末进入医院的微创心脏手术。外科医生不用再锯开胸骨，从肋骨之间开一个小切口就能给心脏动手术。这一改，人人的活都变了。一根导管把气囊送进主动脉，充起来当夹子用，外科医生既看不见也摸不着它，要靠麻醉师用超声引导，护士和灌注师（操作体外循环机的技术员）还得一直盯着它别移位。过去医生靠眼看手摸得到的信息，现在显示在他视线以外的屏幕上。医生只能依赖团队，研究者说，这打乱了「外科医生发号施令的角色」。
研究者艾米·埃德蒙森（Amy Edmondson）、理查德·博默（Richard Bohmer）和加里·皮萨诺（Gary Pisano）跟踪了采用这项手术的 16 个团队，收集了 660 名病人的数据，并当面访谈了参与的医护人员。每个团队接受的都是同样的三天培训。起初，每家医院做新手术的时间都是开胸手术的两到三倍，好在死亡和严重并发症并没有更多。各队都越做越快，快慢却差得惊人。
在一家化名「切尔西」的医院（文中医院都用化名），新上任的心外科主任名气很大，在别的医院已经用这项技术做过很多台。他的团队按资历凑成，术前的预演他也没参加。「这谈不上训练我自己，」他解释说，「要训练的是团队。」他说，这种训练用不着改变他和团队沟通的方式：「团队一旦就位，我就再也不抬头。」做了将近 50 台之后，他说：「好像没好多少。」
另一家医院叫「山区医疗中心」，是一家社区医院，带队的是一位资历较浅的年轻外科医生。队员是他按彼此合作过的经验挑的。「外科医生能不能让自己当个搭档，而不是独裁者，这一点至关重要。」他说。一位队员说，「等级变了」。
研究者发现，学历背景和手术经验未必决定一个团队学得多快，主刀医生地位高低似乎也没有影响。学得最快的团队有三个共同点：组队时就为学习着想，带队的人把挑战讲得让人有劲头，并且营造了心理安全感。一个人学东西，试错发生在私底下；在团队里，作者写道，人一提议或尝试新做法，就要冒「显得无知或无能」的风险。成员敢提建议、敢试可能不成的办法、敢指出问题、敢认错的团队，学得更快。培训明明要求每个人都开口，这样的反馈却常常没有出现。有一位队员指出了他认为危及生命的情况，反倒挨了训斥。在更完整的学术论文里，作者写到，做得成功的医院专门设计了术前预演和早期试做，用来营造心理安全感。
有一家医院，一位护士在手术中提议，用一种早已弃用、外号「铁实习生」的夹子解决眼前的问题。从此它成了这个团队的固定做法。而山区医疗中心，尽管带队医生名气不大，成了研究中学会这项新技术最快的两家医院之一。