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杰里·哈维和他的岳父母 · 七月的一个星期天,1974 年发表

去阿比林的路

华氏 104 度的下午,四个人来回开了 106 英里,去阿比林吃了一顿难吃的晚饭。回到家,每个人都说自己本来不想去。

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那是得克萨斯州科尔曼镇七月的一个下午,镇上人口 5607。沃尔格林药店那支印着泻药广告的温度计显示华氏 104 度,风卷着西得州的浮土往屋里灌。好在后廊有台风扇,有冰柠檬水,还有一盘多米诺骨牌。来岳父母家做客的杰里·哈维觉得,这本该是个惬意的星期天。

这时岳父开口了:「咱们上车,去阿比林,到那家自助餐馆吃晚饭吧。」

哈维心想:「什么,去阿比林?53 英里?这么大的沙尘,这么热?还开那辆没空调的 1958 年别克?」

妻子先接了话:「好主意,我想去。杰里,你呢?」哈维觉得自己的想法跟大家不合拍,就说:「听着不错。」又补了一句:「就怕你妈不想去。」

「我当然想去,」岳母说,「好久没去阿比林了。」

路上热得要命,汗把一层细土粘在身上。哈维写道,那家餐馆的饭菜,正好拿去给胃药做广告。大约四个小时、来回 106 英里之后,他们回到科尔曼,坐在风扇前,谁也不说话。

为了打破沉默,哈维说:「这一趟真不错,是吧?」

没人接话。过了一会儿,岳母有点恼火地说:「说实话,我一点也不喜欢,宁可待在家里。我是看你们三个兴致那么高,才跟着去的。」

「我才不想去,」哈维说,「我去只是为了让你们满意。你们才是罪魁祸首。」

妻子吓了一跳:「别说我是罪魁祸首。」她说,她跟着去只是为了合群,为了让大家高兴。

接着是她父亲:「见鬼!」他压根就没想去阿比林。「我只是怕你们闷得慌。你们难得来一趟,我想让你们玩得开心。我宁愿再打一盘骨牌,把冰箱里的剩菜热热吃了。」

四个还算明白事理的人,走了一趟谁都不想走的路。用哈维的话说,他们做的事,和自己想做的「正好相反」。

1974 年,哈维在《组织动力学》杂志上讲了这个故事。他写道,自己见过不少组织走上同一条路,代价比他们一家大得多。他给这个悖论下的定义是:组织常常采取与自己真正想做的事相反的行动,结果亲手挫败了自己想达成的目标。

这件事里藏着几个道理

阿比林悖论四个人都当面同意了一趟谁也不想去的旅程,因为每个人都以为别人想去。

出处

  1. Jerry B. Harvey,The Abilene Paradox, The Management of Agreement,Organizational Dynamics 3(1),1974
  2. Jerry B. Harvey,The Abilene Paradox, The Management of Agreement,重刊于 Organizational Dynamics 17(1),1988 年夏