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波音与美国陆军航空队 · 1935

一个人开不了的飞机

比赛里最好的轰炸机,在亮相那天坠毁了。调查没查出机械故障,是驾驶员忘了一道锁。

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这场比赛本来只是走个过场。1935 年秋天,美国陆军航空队要选下一代远程轰炸机,波音的 299 型已经把马丁和道格拉斯的设计比了下去。它的载弹量是军方要求的五倍,别的轰炸机两台发动机,它有四台。军方打算至少买 65 架。

10 月 30 日,在俄亥俄州代顿的赖特机场,一小群军官和企业高管看着它起飞。飞机爬到约 300 英尺,突然失速,一侧机翼一沉,坠地起火。机上五个人,四个从残骸里爬了出来。驾驶员普洛耶·希尔少校和波音的首席试飞员莱斯利·陶尔后来伤重不治。

调查委员会排除了结构损坏、操纵故障和设计缺陷,认定直接原因是升降舵被锁住了。299 型的升降舵和方向舵上新加了一道锁,希尔起飞前没有解开。

一家报纸一句话下了结论:「这飞机太复杂,一个人开不了。」军方宣布道格拉斯那款小一些的飞机胜出。波音差点破产。

即便如此,军方还是订了 13 架拿去测试,内部也还有人相信这飞机能开。问题是怎么开。希尔可不是新手,他是航空队的试飞主管。连他都会漏一步,换谁都会,再多的训练也改变不了这一点。于是几个试飞员把步骤写了下来:起飞、飞行、降落、滑行,一项一项核对。

据葛文德的记述,飞行员照着这张清单,驾驶 299 型飞了 180 万英里,一次事故都没出。它后来成了 12,730 架 B-17 的原型,也就是二战里的「空中堡垒」。

这件事里藏着几个道理

检查清单驾驶员是航空队的试飞主管。解决办法不是更高的技术,而是一张起飞、飞行、降落、滑行都要逐项核对的单子。

出处

  1. Atul Gawande, The Checklist, The New Yorker, December 10, 2007
  2. Walter J. Boyne, The Checklist, Air & Space Forces Magazine, August 2013